48eb4596be2ee164
  • На Главную
  • Карта сайта
  • Карта сайта
Приветствуем вас на нашем портале БитсБайдреРус, здесь Вы прочтете актуальные и интересные новости: авто, науки, техногии, спорта, экономики и прочего.

Утвержден список участников конференции по программам лояльности «Лояльность клиента: чувства материальны»!

ЭКОНОМИКА
Утвержден список участников конференции по программам лояльности «Лояльность клиента: чувства материальны»!

Елена Левичева закончила экономический факультет Технического Университета Санкт-Петербурга по специальности «Мировая Экономика» После многочисленных стажировок в разных компаниях в Германии, в 2004 г. начала работать в авиакомпании Lufthansа в России. Закончив программу подготовки управленческих кадров компании, присоединилась к отделу маркетинга в должности бизнес аналитика. В 2009 г. возглавила отдел маркетинга и управления доходами авиакомпании Lufthansa в России и в странах СНГ. С апреля 2013 г. – глава российского представительства Miles and More International GmbH.

Кроме того, практическими советами по разработке, внедрению и развитию программ лояльности, работе с клиентами и другими практическими советами поделятся:

Независимые эксперты:

Александр Самсонов , руководитель направления программ лояльности и партнерских проектов в МТС Банке. (Москва, Россия)

Тема выступления: Методы повышения активности участников программ (даже вдвойне) «От информирования клиентов до влияния на их активность»

Тезисы:


Информирование – важнейший инструмент работы с клиентами;
Предугадываем желания клиентов;
Правильное поощрение в правильный момент;
Анализируя – выигрываем.

Дмитрий Белоус, исполнительный директор агентства «ИЮЛЬ» (Москва, Россия)

Тема выступления: Коалиционная программа как инструмент привлечения и удержания клиентов.

Тезисы:


Партнёрские программы. Тренды развития партнёрских программ.
Структура коалиционной программы, роли партнёров.
Ценности коалиционной программы для партнёра Возможности партнёра при участии в коалиционной программе.
Особенности коммерческого предложения коалиционных программ для партнёра.

Кястутис Исакас, консультант по маркетингу, владелец группы компаний "AD HUNTERS BALTICS" в странах Балтии. (Рига, Латвия)

Тема: "Залог успеха программ лояльности, способы введения, плюс и минусы работы с банками. Практическая информация".

Тезисы:


После 5 лет работы программа лояльности требует обновления;
Успех программы лояльности зависит от ее простоты в пользовании;
Совместные карточки с банками имеют свои плюсы, но и массу минусов;
Карточек много - хватит ли места в кошельке?

Максим Алешин, управляющий директор CRM-агентства InBrief (Москва, Россия)

Тема: Customer Intelligence. Информация о клиентах: что, сколько и зачем.

Тезисы: Знания о потребителях - основа CRM-коммуникаций. А какие данные о них нам нужны реально? Имя и фамилия или признаки потребительского поведения и интересов?

Только те, которые можно использовать для влияния на потребительское поведение. Все остальное - лишнее. Набор таких данных + история их изменений во времени позволяет построить персональный профайл для каждого потребителя, который дает совершенно уникальные возможности для управления лояльностью и поведением каждого отдельного потребителя.

Сергей Коптик, директор Visa Ukraine LLC

Продукты для физических и юридических лиц в странах СНГ и Юго-Восточной Европы

Тема: Интеграция программ лояльности с расчетными картами (механизмы решений);

Денис Буко, CEO digital-агентства ARTOX media
Анатолий Климчук, директор ARTOX media Moscow

Тема: Методы, формирующие лояльность потребителей к компании в интернете. Работа с мнениями.

Тезисы:


Как и что узнать о мнениях пользователей о вашем бренде:
правдивый BigData анализ Web2.0.
Новые возможности и проблемы Web2.0

Анна Павловская, руководитель отдела партнёрского маркетинга Департамента малой офисной техники Xerox Россия (Москва, Россия)

Тема: "Программа лояльности для партнерского канала: ключевые инструменты реализации и их эффективность".

Александр Рябухин, заместитель Генерального директора по клиентоориентированности Международного автомобильного холдинга «Атлант-М» (Киев, Украина)

Тема: Программа лояльности Атлант-М

Катерина Левченко, управляющий партнер компании «КомплИТ», официального дистрибьютора программных решений на платформе Terrasoft.

Тема: СRM в программе лояльности (СRM для физических лиц). Сравнение программ.

Тезисы:


Как узнать кому, что продавать и кто и на сколько купил?
CRM - инструмент для решения задач;
Автоматизированные процессы взращивания клиентов с учетом данных накопленных в системе.

Владимир Пилат, директор ООО «РенессансМедиа» (Минск, Беларусь)

Тема: Правила и последовательность разработки программ лояльности. Виды программ лояльности, их плюсы и минусы.

Некрашевич Лилия, руководитель программы лояльности «А-100+» сети АЗС ГК «А-100 АЗС».

Тема: Как программа лояльности становится конкурентным преимуществом?

Тезисы:


Что такое программа лояльности А-100+ и зачем она нужна? Особенности программ лояльности АЗС.
Как мы анализируем клиентов и для чего это нужно?
KPI и почему необходимо анализировать эффективность ПЛ?
Создание дополнительной ценности для клиента.

Более подробная информация о конференции, спикерах и стоимости участия - на сайте renessans.by

Посетив конференцию, Вы получите:


Знания, необходимые для разработки и реализации программ лояльности; понимание принципов работы программ лояльности;
Примеры успешного опыта внедрения программ лояльности, что позволит улучшить Ваши решения, либо изначально правильно реализовать Вашу программу;
Возможность учесть нежелательные ошибки и избежать их, сэкономив тем самым значительные средства;
Аналитику и рекомендации по техническим решениям программы, что, как правило, является наиболее проблемным моментом для многих предприятий.

Для кого конференция:

Для топ-менеджеров, собственников бизнеса, директоров по маркетингу и успешных маркетологов, которые желают максимально эффективно привлекать и стабильно удерживать своих клиентов.

Самое важное, что конференция предполагает открытый формат. У вас есть конкретный вопрос – задайте его экспертам прямо на мероприятии!

Больше информации о спикерах и программе мероприятия – на сайте www.renessans.by

Стоимость участия

Размещение 2 – 4 ряд – 4 206 400 руб.
Размещение 5 – 8 ряд – 3 441 600 руб.
Размещение 9 – 11 ряд – 2 896 700 руб.

В стоимость включены: участие, пакет участника (материалы по конференции, рабочая тетрадь участника, CD-диск с материалами), обед в ресторанах комплекса «Виктория», кофе - паузы.

Скидки и надбавки:

При регистрации с оплатой с 9 апреля применяется надбавка 10% к стоимости участия;

Для иногородних участников – скидка 20%!

Для иностранных граждан пакет участника рассчитывается индивидуально по запросу.

Скидки при регистрации нескольких участников от одной компании:

2 участника скидка - 7 %

3 и более - 10 %

Для рекламных агентств: скидка 10%

Тем, кто сошлётся на статью – скидка 5%!

При покупке места во 2-4-х рядах – подарок от партнера конференции – карта привилегий Premium Card!

Образовательный партнер – тренинговый портал Аспект!

Утвержден список участников конференции по программам лояльности «Лояльность клиента: чувства материальны»!

По вопросам участия и регистрации обращайтесь к координаторам конференции «Лояльность клиента: чувства материальны» по тел.: 8017 250 17 42, 8029 685 11 14 (velc)

Руководитель проекта конференция по программам лояльности «Лояльность клиента: чувства материальны» Анна Телегина anna@potrebitel.by


Информационное агентство «prolit-septo.ru» - prolit-septo.ruшаблоны для dleскачать фильмы
12-09-2017, 13:49